เพนนี พริตซ์เกอร์ รัฐมนตรีพาณิชย์ท้าทายผู้จัดการอาวุโสด้านเทคโนโลยีของเธอให้ร่วมมือและประสานงานกันมากขึ้นในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของหน่วยงานให้ทันสมัย ผลลัพธ์ของความท้าทายดังกล่าวคือแนวทางสี่ประการในการแบ่งปันทรัพยากรไอทีสตีฟ คูเปอร์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของกระทรวงพาณิชย์กล่าวว่า คณะทำงานสี่กลุ่มกำลังตรวจสอบโอกาสทางเทคโนโลยี การเงิน ทรัพยากรบุคคล และการเข้าซื้อกิจการ
“เรากำลังก้าวไปสู่การบรรลุถึงบริการที่ใช้ร่วมกันอย่างแท้จริง
ในแง่ที่ว่าบริการใด ๆ ก็ตามที่ระบุโดยสตรีมงานแต่ละรายการนั้นเราจะเป็นไปได้มากที่สุด — และเรายังไม่ได้ดำเนินการนี้ แต่นี่คือที่ที่เรากำลังมุ่งหน้าไป — ในตอนท้ายของ ไตรมาส 2 หรือต้นไตรมาส 3 ของปีงบประมาณนี้ ดังนั้นเราจึงมีความก้าวหน้าอย่างมาก… แนวคิดจะเป็นบริการที่เราเห็นด้วยว่าเป็นไปได้และสามารถส่งมอบผ่านชุดบริการที่ใช้ร่วมกันของผู้ให้บริการ” Cooper กล่าว “เรามีแนวโน้มที่จะสร้างองค์กรภายใน Department of Commerce ซึ่งจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการเลือกผู้ให้บริการเหล่านั้นในแต่ละส่วนงานทั้งสี่ จัดการ วางข้อตกลงระดับการบริการ วางเมตริกที่เหมาะสม และรับประกันว่า ส่งมอบคุณภาพบริการที่ใช้ร่วมกันเหล่านั้นให้สำเร็จ”
Cooper กล่าวว่า CIO ระดับสำนักสนับสนุนความพยายามนี้อย่างมาก ซึ่งทำให้เขาประหลาดใจในบางแง่
“การดำเนินการนี้ช่วยให้ CIO ทุกคนสามารถละทิ้งสินค้าไอทีที่จำเป็นอย่างแท้จริงได้ แต่ก็ไม่ได้เพิ่มมูลค่าเฉพาะให้กับภารกิจที่ส่งมอบ นี่คือบริการเครือข่ายประเภทหนึ่ง หลังจอมีอะไรมากมาย นี่เป็นสิ่งที่ผู้คนรู้ว่าต้องทำ แต่เช่นเดียวกับยูทิลิตี้ พวกเขาไม่รู้สึกว่าต้องทำ” คูเปอร์ซึ่งเข้าร่วมแผนกในเดือนมิถุนายน กล่าว “สิ่งที่น่าสนใจคือทุกคนพูดว่า ‘ฉันชอบสิ่งนี้ ฉันเข้าร่วม ฉันจะเข้าร่วมอย่างแน่นอน’ แต่ไม่มีใครอยากเป็นผู้ให้บริการร่วม ไม่เป็นไร. เราจะเข้าสู่อุตสาหกรรมในฐานะผู้ให้บริการของเรา และนั่นจะได้ผลดีมาก”
Commerce จะออกคำขอข้อมูลในช่วงปลายปี
และสุดท้ายคือคำขอข้อเสนอสำหรับบริการเหล่านี้ Cooper กล่าวว่าแนวทางการซื้อกิจการยังคงต้องได้รับการพิจารณา แผนสำหรับบริการ IT ที่ใช้ร่วมกันจะเป็นความพยายามร่วมกับส่วนการทำงานอื่น ๆ หรือแยกออกมาต่างหากเนื่องจากเทคโนโลยีเฉพาะบางอย่างต้องการ
“โดยพื้นฐานแล้ว ให้นึกถึงโลกของการทำธุรกรรม ไม่ว่าที่ใดก็ตามที่มีการทำธุรกรรมในปริมาณมาก และมีฟังก์ชันที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาและสำคัญมาก แต่ไม่จำเป็นต้องมีลักษณะเฉพาะสำหรับสำนักใด ๆ” เขากล่าว “ตัวอย่างเช่น ทุกคนต้องจ้างคน ทุกคนต้องการโครงสร้างพื้นฐานเพื่อเรียกใช้หรือโฮสต์แอปพลิเคชันการส่งภารกิจของตน ทุกคนต้องการอีเมล ซึ่งเป็นโซลูชันประเภทองค์กร”
บริการที่ใช้ร่วมกันเป็นส่วนหนึ่งของหนึ่งในสามพื้นที่โฟกัสกว้างๆ สำหรับคูเปอร์ นอกจากนี้ เขายังมุ่งความพยายามไปที่การแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่มีมาอย่างยาวนานที่อาคารสำนักงานใหญ่ในวอชิงตัน และเตรียมแผนปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงการใช้เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ของ Commerce ให้ทันสมัย เช่น การเข้าถึงแบบไร้สาย แต่ ส่วน บริการที่ใช้ร่วมกันทำให้เอเจนซีมีโอกาสมากที่สุดในการประหยัดเงินและปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุพันธกิจ
